Preguntas más frecuentes
Realizar pedidos
¿Qué talla debo comprar?
Si no estás seguro de qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestras guías de tallas. Están ubicados debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos.
¿Dónde puedo comprar Corsicana?
Puede adquirir los estilos de Corsicana en nuestra tienda online www.corsicana.es y en minoristas y marketplaces seleccionados.
Para pedidos personalizados contáctenos en info@corsicana.es .
¿Ofrecen servicios a medida?
Sí, ofrecemos servicios de personalización y fabricación a medida para artículos seleccionados. Póngase en contacto con info@corsicana.es para obtener más detalles y tarifas.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos completamente, ¡también cambiamos de opinión! Si bien lo deseamos, una vez realizado un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos tener una ventana de cancelación algún día en el futuro.
Si los artículos no funcionan, asegúrese de cambiarlos por un estilo preferido o devolverlos para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.
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¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos perfectamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Si necesitas solicitar una cancelación, ponte en contacto con nosotros a info@corsicana.es lo antes posible.
Corsicana se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido debido a disponibilidad, errores de precios u otros problemas imprevistos.
¿Qué pasa si el artículo que quiero está agotado?
Si un artículo está marcado como "Agotado", es posible que aún esté disponible. Contáctanos en info@corsicana.es para que te agreguemos a nuestra lista de prioridad para reabastecimientos
Envíos, devoluciones y cambios
¿Cuál es la política de envío?
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido su pedido. Una vez que se complete su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en el caso de devoluciones.
¿Hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío y se agregarán al finalizar la compra.
¿Cuales son las opciones de envío?
Después de nuestro tiempo de producción de 10 a 15 días hábiles , Corsicana ofrece envíos a todo el mundo . Los tiempos de entrega después de la producción varían según la ubicación:
- España y Portugal: Envío estándar gratuito: 2-5 días laborables. Envío exprés: 24-48 horas.
- Unión Europea: 5-10 días hábiles.
- Internacional: 7-15 días hábiles (el procesamiento de aduanas puede afectar el tiempo).
¿Quién es responsable de los derechos e impuestos aduaneros?
Los clientes son responsables de todos los aranceles, impuestos o tarifas de corretaje asociados con el envío internacional. Corsicana no es responsable de los costos de reenvío por entregas fallidas. Si se devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta o a que no se reclama el paquete, el cliente será responsable de los costos de envío adicionales.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace de seguimiento . Espere hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de seguimiento después de recibir la notificación.
¿Puedo devolver o cambiar un artículo?
Sí, Corsicana acepta devoluciones y cambios dentro de los 14 días posteriores a la entrega , siempre que:
- El artículo no está usado, ni desgastado, ni lavado, ni alterado .
- Incluye todas las etiquetas y embalajes originales .
- Los clientes cubren los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
Para obtener más detalles, visita nuestra Política de devoluciones y cambios .
¿Cómo devuelvo un artículo?
Para iniciar una devolución:
- Envíe un correo electrónico a info@corsicana.es con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos instrucciones de devolución .
- Devuelva el artículo mediante un método de envío rastreable .
- Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos su cambio o reembolso dentro de los 7 días hábiles .
Información general
¿Cuál es la política de privacidad de Corsicana?
Recopilamos información personal para mejorar su experiencia de compra, notificarle actualizaciones y procesar pedidos. Corsicana trata los datos de los clientes de forma confidencial y nunca los compartirá con terceros. Puede leer más en nuestra Política de cookies .
Para cualquier duda adicional no dudes en contactarnos en info@corsicana.es .